参加費用の領収書について
4v4の参加費用に関する領収書は、以下の2つの方法で確認することができます：
- メールでの受信
- アプリ内での確認
メールでの領収書受信
- 領収書は4v4オフィシャルから発行されます。
- 大会結果の入力完了後、通常2~3営業日以内に各保護者の登録メールアドレスに送信されます。
アプリでの領収書確認方法
- 4v4アプリにログインします。
- 「支払い設定」画面に移動します。
- 「決済履歴」ボタンをタップします。
- 過去の決済履歴と領収書の詳細が表示されます。
領収書の特徴
- 発行元: 4v4オフィシャルから発行されます。
- 発行形式:
- 各保護者が支払った選手分の領収書が個別に発行されます。
- 複数選手分を一括支払いした場合、合計金額の領収書が発行されます。
オーガナイザーの対応
- 参加者からの問い合わせ対応:
- メールでの領収書が見つからない場合、アプリでの確認方法を案内してください。
- どちらの方法でも確認できない場合は、4v4オフィシャルへの問い合わせを案内してください。
- 注意点の説明:
- 領収書は支払いを行った保護者ごとに発行されることを説明してください。
- 大会結果入力後に発行されるため、即時発行ではないことを伝えてください。
- メールとアプリの両方で確認可能であることを周知してください。
- 個別対応の回避:
- オーガナイザー独自の領収書発行は避けてください。
- 特別な要望がある場合は、4v4オフィシャルに相談するよう案内してください。
トラブルシューティング
- 領収書の金額が正しくない場合：
- 大会結果の入力が正確か確認し、不整合がある場合は4v4オフィシャルに報告してください。
- アプリで領収書が表示されない場合：
- アプリの更新が必要な可能性があります。最新版へのアップデートを促してください。
- それでも表示されない場合は、4v4オフィシャルにお問い合わせいただくよう案内してください。
- メールとアプリの情報が異なる場合：
- 4v4オフィシャルに速やかに報告し、対応を依頼してください。
領収書に関する問題は、参加者の経理処理に影響を与える可能性があるため、迅速かつ正確な対応が求められます。メールとアプリの両方の確認方法を活用し、効率的な問題解決を心がけてください。不明点や特殊なケースがある場合は、必ず4v4オフィシャルに相談し、適切な対応を行ってください。